Política de Reembolso

En Gigi Cute, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones, por diversas razones, es posible que necesites devolver un producto. A continuación, te explicamos nuestra política de reembolso para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea tan cómoda y satisfactoria como sea posible.

¿Cuándo Puedes Solicitar un Reembolso?

Producto Defectuoso o Dañado: Si recibes un producto defectuoso o dañado, puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
Insatisfacción con el Producto: Si no estás satisfecha con tu compra por cualquier otro motivo, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando este se encuentre sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones que se entregó.

Proceso de Reembolso

Contacto: Para iniciar el proceso de reembolso, por favor contáctanos a través de [Correo Electrónico de Contacto] con tu número de pedido, detalles del producto a devolver y el motivo de la devolución.
Revisión: Evaluaremos tu solicitud y te proporcionaremos las instrucciones para el envío de devolución. Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error de nuestra parte.
Recepción y Evaluación: Una vez recibido el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución.
Reembolso: Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de un plazo de [Número de Días] días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido efectuado.

Excepciones

Productos en Oferta: Solo los productos a precio regular son reembolsables. Los productos en oferta no pueden ser devueltos, a menos que lleguen dañados o defectuosos.
Artículos Exentos: Por razones de higiene y salud, ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos. Esto incluye, pero no se limita a, cosméticos y productos de cuidado personal una vez abiertos.

Cambios

Si prefieres cambiar un producto en lugar de recibir un reembolso, por favor haznos saber y estaremos encantados de ayudarte con el proceso de cambio, sujeto a la disponibilidad de stock.

Contáctanos

Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Gigi Cute sea excepcional.